1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden über den Onlineshop www.songmoment.ch (nachfolgend «SongMoment») abgeben.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.

2.2 Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche und kostenpflichtige Bestellung der im Warenkorb aufgeführten Produkte ab.

2.3 Unmittelbar nach Eingang der Bestellung bestätigt SongMoment den Zugang per E‑Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald SongMoment die Bestellung bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.

3. Leistungen und Besonderheiten

3.1 SongMoment erstellt personalisierte Musikstücke auf Basis der Angaben des Kunden. Je nach gewähltem Paket (Standard, Premium, Deluxe) unterscheiden sich Leistungsumfang, Lieferzeit und enthaltene Zusatzleistungen gemäss Produktbeschreibung im Shop.

3.2 Digitale Inhalte: Lieferung in der Regel als MP3; bei Premium/Deluxe zusätzlich WAV, Mastering oder Booklet gemäss Angebotsbeschreibung.

3.3 Physische Produkte: Bei Bestellung der Deluxe Song-Box (USB-Stick inkl. Geschenkbox) erfolgt zusätzlich ein physischer Versand.

3.4 Mitwirkungspflichten: Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen des Song-Briefings nur solche Informationen, Texte oder Materialien (z. B. Bilder, Sprachaufnahmen) zu übermitteln, an denen er die erforderlichen Rechte besitzt. Der Kunde stellt SongMoment von Ansprüchen Dritter frei, die aus von ihm gelieferten Inhalten resultieren.

4. Rückgaberecht / Widerruf

4.1 Digitale Inhalte

Es handelt sich um individuell erstellte Sonderanfertigungen. Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nicht.

4.2 «Gänsehaut‑Garantie»

4.3 Physische Produkte (Deluxe Song‑Box)

• Rückgabe nur bei Defekt oder Falschlieferung möglich; Nichtgefallen ist ausgeschlossen.
• Mängel sind unverzüglich, spätestens innert 7 Tagen ab Erhalt, an SongMoment zu melden.
• Rücksendungen nur nach Rücksprache; unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

5.2 Der digitale Versand (E‑Mail/Download-Link) ist kostenlos. Beim Versand der Deluxe Song‑Box trägt SongMoment die Standard‑Versandkosten innerhalb der Schweiz und Liechtenstein, sofern im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist.

6. Lieferung

6.1 Digitale Inhalte

• Lieferung per E‑Mail an die angegebene Adresse.
• Bei grösseren Dateien (z. B. WAV, Deluxe‑Pakete) erhält der Kunde einen gesicherten Download‑Link. Dieser ist ab Zustellung mindestens 30 Tage gültig.
• Nach Ablauf der Frist kann SongMoment eine erneute Bereitstellung nicht garantieren.

6.2 Physische Produkte (Deluxe Song‑Box)

• Versand per Schweizer Post an Adressen in der Schweiz oder Liechtenstein.
• Lieferzeit: in der Regel 2–4 Werktage nach Fertigstellung des Songs.
• Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung geht mit Übergabe an die Post auf den Kunden über. Transportschäden sind der Post und SongMoment unverzüglich zu melden.

6.3 Eigentumsvorbehalt

Physische Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von SongMoment.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kredit-/Debitkarte, TWINT, PayPal, Sofortzahlungsdienste). SongMoment kann Zahlungsarten jederzeit anpassen.

7.2 Die Bearbeitung des Songs beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

7.3 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

8. Urheberrecht & Nutzungsrechte

8.1 Alle von SongMoment erstellten Songs sind urheberrechtlich geschützte Werke.

8.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Verwendung (z. B. als Geschenk, für private Anlässe, auf Social Media). Eine kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder öffentliche Aufführung bedarf der schriftlichen Zustimmung von SongMoment.

8.3 Hinweis zu Technologie/KI: SongMoment setzt zur Unterstützung der Musikproduktion moderne digitale Werkzeuge ein, einschliesslich Künstlicher Intelligenz (KI). Das kreative Konzept, die künstlerische Leitung und die finale Verantwortung liegen jedoch stets bei unseren Musiker:innen. Die Werke sind damit urheberrechtlich geschützt im Sinne des Schweizer Rechts.

9. Gewährleistung

9.1 SongMoment schuldet die Erstellung eines individuellen Songs auf Basis der Kundenangaben.

9.2 Das Ergebnis ist ein künstlerisches Werk; ein Anspruch auf eine «objektiv richtige» Umsetzung besteht nicht.

9.3 Anpassungen erfolgen im Rahmen der «Gänsehaut‑Garantie» gemäss Ziff. 4.2. Ein Anspruch auf komplette Neuerstellung besteht nicht.

10. Haftung

10.1 SongMoment haftet für direkte Schäden nur bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit.

10.2 Jede weitergehende Haftung – insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust – ist gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

11. Datenschutz

SongMoment behandelt Personendaten vertraulich und verwendet sie ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung und gemäss der Datenschutzerklärung von SongMoment.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12.2 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Baselland, Schweiz.